الأسئلة الشائعة

نعم. يمكن شراء اللفات المفردة والعبوات الصغيرة والمنتجات الجاهزة من متجر Kurdelecim الرسمي: https://shop.kurdele.com/collections/all

يظهر سعر التجزئة الحالي والخصم والألوان والمخزون في صفحة المنتج بالمتجر الإلكتروني. تحقق من المتجر وقت الشراء: https://shop.kurdele.com/collections/all أما أسعار الجملة فتُحدد حسب عدد الكراتين والأمتار والمشروع: https://www.kurdele.com/ar/teklif-al

نعم. يوفر المتجر لفات مفردة وعبوات متعددة من المنتجات الجاهزة. يوضح عنوان كل منتج العرض وطول اللفة وعدد القطع: https://shop.kurdele.com/collections/all

حسب المخزون تتوفر أشرطة الساتان والشيفون ومظهر الكتان والمخططة وأشرطة السحب والمموجة واللامعة وHilton والمطبوعة الجاهزة. جميع المجموعات: https://shop.kurdele.com/collections

نعم. يتم تسعير طلبات الكراتين والكميات الكبيرة والتوريد المنتظم وطلبات الشركات حسب المشروع. أرسل المنتج واللون والعرض والكمية: https://www.kurdele.com/ar/teklif-al

في التجزئة يكون الحد الأدنى هو عدد اللفات أو العبوة الموضح في صفحة المتجر الإلكتروني. منتجات الجملة الجاهزة تباع عادة بالكرتون؛ أما الحد الأدنى للطباعة أو الإنتاج المخصص فيعتمد على المنتج والعرض وتقنية الطباعة والمشروع: https://www.kurdele.com/ar/teklif-al

نعم. يمكن إنتاج أشرطة ساتان أو مضلعة بشعار أو نص أو لون أو تصميم مخصص. يتم تحديد التقنية والكمية والمدة حسب تفاصيل المشروع: https://www.kurdele.com/ar/baskili-kurdele

اختر الساتان للتغليف اللامع والفاخر، والمضلع للمتانة، والشيفون للمظهر الخفيف والرومانسي، ومظهر الكتان للطابع الطبيعي أو الريفي. المنتجات الجاهزة: https://shop.kurdele.com/collections/all دعم المشاريع: https://www.kurdele.com/ar/teklif-al

تكلفة الشحن القياسي داخل Türkiye هي 69 TRY. يصبح الشحن القياسي مجانيًا عندما يبلغ المجموع الفرعي للمنتجات بعد الخصومات 500 TRY أو أكثر. المبلغ الظاهر عند الدفع هو المعتمد. التفاصيل: https://shop.kurdele.com/policies/shipping-policy

تُجهز المنتجات القياسية المتوفرة وتُسلّم لشركة الشحن عادة خلال 1–4 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. هذه مدة تجهيز وليست موعد تسليم مضمونًا. تُحدد مدة الإنتاج المخصص بشكل منفصل: https://shop.kurdele.com/policies/shipping-policy

عند تسليم الطلب لشركة الشحن، يُرسل رقم التتبع المتاح عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. ويمكن تتبع الطلب أيضًا من حسابك في المتجر الإلكتروني أو صفحة حالة الطلب.

للمنتجات القياسية المؤهلة يمكنك إخطار Kurdelecim خلال 14 يومًا من التسليم، ثم إعادة المنتج خلال 14 يومًا من الإخطار. تواصل معنا قبل الإرسال للحصول على رمز إرجاع Yurtiçi Kargo؛ الإرجاع المؤهل بهذه الطريقة مجاني: https://shop.kurdele.com/policies/refund-policy

قد ينطبق الاستثناء القانوني من حق الانسحاب على المنتجات المصنوعة حسب طلب العميل، مثل الشعار أو النص أو اللون أو المقاس أو الأمتار أو القص. تبقى حقوقك قائمة إذا وصل المنتج معيبًا أو ناقصًا أو تالفًا أو مخالفًا للطلب: https://shop.kurdele.com/policies/refund-policy

تواصل عبر hello@kurdele.com أو WhatsApp مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة إن أمكن. سيتم تقديم حل وفق القانون، ولن يتحمل العميل تكلفة إرجاع الطلب الذي يثبت خطؤه أو عيبه.

تظهر طرق الدفع المتاحة حاليًا عند إتمام الطلب وتتم معالجتها بأمان عبر مزودي الدفع المفعّلين. تشمل أسعار التجزئة الضرائب المطبقة ما لم يذكر خلاف ذلك، وتظهر تكلفة الشحن منفصلة.

يقع المتجر في Mahmutbey, İstoç 13. Ada No: 147, 34218 Bağcılar / İstanbul, Türkiye. ننصح بتأكيد المخزون قبل الزيارة إذا كنت تبحث عن لون أو منتج محدد: https://www.kurdele.com/ar/iletisim

متجرنا الإلكتروني يشحن حاليًا داخل Türkiye فقط. للطلبات الدولية والتصدير وطلبات B2B الكبيرة استخدم نموذج عرض السعر: https://www.kurdele.com/ar/teklif-al

نعم. Kurdelecim شركة مصنعة وموردة للأشرطة مقرها إسطنبول. تُباع منتجات التجزئة الجاهزة عبر shop.kurdele.com، بينما تُدار طلبات الجملة والألوان الخاصة والطباعة عبر kurdele.com.

راسل hello@kurdele.com أو اتصل على +90 212 659 60 00 أو استخدم WhatsApp: https://wa.me/905393579100 يتوفر دعم WhatsApp في أيام الأسبوع 09:00–18:00 والسبت 09:00–15:00 بتوقيت Türkiye.

Marya هي مساعدة Kurdelecim الرقمية لأسئلة المنتجات والشراء والتوجيه على kurdele.com. الأسعار النهائية والمخزون المباشر وإجراءات الطلب تعتمد على صفحة المنتج ذات الصلة في المتجر الإلكتروني أو فريق المبيعات.