Häufig gestellte Fragen

Ja. Einzelrollen, Kleinpackungen und vorrätige Produkte können Sie im offiziellen Kurdelecim-Onlineshop kaufen: https://shop.kurdele.com/collections/all

Aktuelle Einzelhandelspreise, Rabatte, verfügbare Farben und Bestände stehen auf der jeweiligen Produktseite im Onlineshop. Verbindlich sind die Angaben zum Kaufzeitpunkt: https://shop.kurdele.com/collections/all Großhandelspreise richten sich nach Kartonmenge, Meterzahl und Projekt: https://www.kurdele.com/de/teklif-al

Ja. Der Onlineshop bietet vorrätige Einzelrollen und Mehrfachpackungen. Breite, Rollenlänge und Packungsmenge stehen im Produkttitel: https://shop.kurdele.com/collections/all

Je nach Bestand finden Sie Satin-, Chiffon-, Leinenoptik-, Streifen-, Ziehschleifen-, Wasserwellen-, Glitzer-, Hilton- und fertig bedruckte Bänder. Alle Kollektionen: https://shop.kurdele.com/collections

Ja. Kartonbestellungen, hohe Meterzahlen, regelmäßige Belieferung und Firmenaufträge werden projektbezogen kalkuliert. Senden Sie Produkt, Farbe, Breite und Menge über das Angebotsformular: https://www.kurdele.com/de/teklif-al

Im Einzelhandel gilt die auf der Produktseite im Onlineshop angegebene Rollen- oder Packungsmenge. Lagerware im Großhandel wird meist kartonweise verkauft; bei individuellem Druck oder Sonderproduktion hängt die Mindestmenge von Produkt, Breite, Drucktechnik und Projekt ab: https://www.kurdele.com/de/teklif-al

Ja. Satin- oder Ripsband kann mit individuellem Logo, Text, Farbe und Design produziert werden. Drucktechnik, Menge und Lieferzeit werden anhand der Projektdaten festgelegt: https://www.kurdele.com/de/baskili-kurdele

Satin eignet sich für glänzende Premiumverpackungen, Ripsband für eine feste und haltbare Struktur, Chiffon für eine leichte romantische Optik und Leinenoptik für natürliche oder rustikale Präsentationen. Lagerprodukte: https://shop.kurdele.com/collections/all Projektberatung: https://www.kurdele.com/de/teklif-al

Der Standardversand innerhalb der Türkei kostet 69 TRY. Ab einem Produktzwischenbetrag von 500 TRY nach Rabatten ist der Standardversand kostenlos. Maßgeblich ist der Betrag an der Kasse. Details: https://shop.kurdele.com/policies/shipping-policy

Vorrätige Standardprodukte werden im Allgemeinen innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben. Dies ist die Bearbeitungszeit, keine garantierte Lieferzeit. Termine für Sonderanfertigungen werden separat mitgeteilt: https://shop.kurdele.com/policies/shipping-policy

Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird eine vorhandene Sendungsnummer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt. Die Bestellung kann auch über das Kundenkonto im Onlineshop oder die Bestellstatusseite verfolgt werden.

Bei widerrufsfähigen Standardprodukten können Sie Kurdelecim innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung informieren. Danach muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns vorher für den vereinbarten Yurtiçi-Kargo-Rücksendecode; berechtigte Rücksendungen sind damit kostenlos: https://shop.kurdele.com/policies/refund-policy

Für nach Kundenvorgaben gefertigte Produkte mit Logo, Text, Sonderfarbe, Maß, Meterzahl oder Zuschnitt kann die gesetzliche Widerrufsausnahme gelten. Rechte bei mangelhafter, unvollständiger, beschädigter oder falscher Lieferung bleiben bestehen: https://shop.kurdele.com/policies/refund-policy

Kontaktieren Sie hello@kurdele.com oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer und möglichst Fotos. Bei bestätigter fehlerhafter oder falscher Lieferung wird eine gesetzeskonforme Lösung angeboten und keine Rücksendekosten berechnet.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und sicher über die aktivierten Zahlungsanbieter verarbeitet. Einzelhandelspreise enthalten, sofern nicht anders angegeben, die geltenden Steuern; Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Unser Geschäft befindet sich in Mahmutbey, İstoç 13. Ada No: 147, 34218 Bağcılar / İstanbul, Türkei. Bitte bestätigen Sie den Bestand vor einem Besuch für eine bestimmte Farbe oder ein Produkt: https://www.kurdele.com/de/iletisim

Unser Onlineshop liefert derzeit nur innerhalb der Türkei. Für internationale, Export- und großvolumige B2B-Anfragen nutzen Sie bitte das Angebotsformular: https://www.kurdele.com/de/teklif-al

Ja. Kurdelecim ist ein in Istanbul ansässiger Bandhersteller und Lieferant. Vorrätige Einzelhandelsprodukte werden über shop.kurdele.com verkauft; Großhandel, Sonderfarben und bedruckte Produktion werden über kurdele.com bearbeitet.

Per E-Mail an hello@kurdele.com, telefonisch unter +90 212 659 60 00 oder über WhatsApp: https://wa.me/905393579100 Der WhatsApp-Support ist werktags von 09:00–18:00 Uhr und samstags von 09:00–15:00 Uhr türkischer Zeit erreichbar.

Marya ist der digitale Kurdelecim-Assistent für Produkt-, Kauf- und Weiterleitungsfragen auf kurdele.com. Für Endpreise, Live-Bestand und Bestellaktionen sind die jeweilige Produktseite im Onlineshop oder das Verkaufsteam maßgeblich.