Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Tek rulo, küçük paket ve hazır stok ürünleri Kurdelecim'in resmî online mağazasından satın alabilirsiniz: https://shop.kurdele.com/collections/all

Güncel perakende fiyatı, indirim, renk seçeneği ve stok durumu ilgili online mağaza ürün sayfasında gösterilir. Satın alma anındaki kesin bilgi için online mağazayı kontrol edin: https://shop.kurdele.com/collections/all Toptan fiyatlar ise koli, metraj ve projeye göre tekliflendirilir: https://www.kurdele.com/teklif-al

Evet. Online mağazada tek rulo ve farklı adetlerde paketlenmiş hazır ürünler bulunur. Her ürünün ölçüsü, sarım uzunluğu ve paket adedi ürün başlığında belirtilir: https://shop.kurdele.com/collections/all

Stok durumuna göre saten, şifon, keten görünümlü, çizgili, çekmeli gülbant, su yolu, simli, Hilton ve hazır baskılı kurdeleler bulunur. Tüm perakende koleksiyonlarını buradan inceleyebilirsiniz: https://shop.kurdele.com/collections

Evet. Koli bazlı, yüksek metrajlı, düzenli tedarik ve kurumsal siparişler için özel fiyatlandırma yapılır. Ürün, renk, ölçü ve miktar bilgilerinizi teklif formundan iletin: https://www.kurdele.com/teklif-al

Perakende ürünlerde minimum miktar, online mağaza ürün sayfasındaki paket veya rulo adedidir. Toptan stok ürünleri genellikle koli bazlıdır; özel baskı ve özel üretimde minimum miktar ürün, en, baskı tekniği ve projeye göre belirlenir. Kesin bilgi için teklif alın: https://www.kurdele.com/teklif-al

Evet. Logo, yazı, renk ve tasarıma özel saten veya grogren kurdele üretimi yapılabilir. Baskı tekniği, metraj ve termin proje bilgilerine göre netleşir: https://www.kurdele.com/baskili-kurdele

Parlak ve premium paketleme için saten; dayanıklı ve tok yapı için grogren; hafif ve romantik görünüm için şifon; doğal ve rustik görünüm için keten görünümlü kurdele önerilir. Hazır ürünleri karşılaştırmak için https://shop.kurdele.com/collections/all adresini kullanabilirsiniz. Kurumsal proje desteği için https://www.kurdele.com/teklif-al üzerinden ekibimize ulaşın

Türkiye içi standart kargo 69 TL'dir. İndirimlerden sonra ürün ara toplamı 500 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar geçerlidir. Ayrıntılar: https://shop.kurdele.com/policies/shipping-policy

Stoktaki standart perakende ürünler genel olarak ödeme onayından sonra 1–4 iş günü içinde hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir. Bu süre teslimat süresi değil, hazırlama süresidir; teslimat adresi ve kargo operasyonuna göre varış zamanı değişebilir. Özel üretim terminleri ayrıca bildirilir: https://shop.kurdele.com/policies/shipping-policy

Sipariş kargoya verildiğinde mevcut takip numarası e-posta veya telefon üzerinden paylaşılır. Sipariş durumunu online mağaza müşteri hesabınızdan veya sipariş durumu sayfasından da takip edebilirsiniz.

Cayma hakkına tabi standart perakende ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde bildirim yapabilirsiniz. Bildirimden sonra ürün en geç 14 gün içinde gönderilmelidir. Anlaşmalı Yurtiçi Kargo iade kodu için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin; bu yöntemle cayma kapsamındaki iade kargosu ücretsizdir: https://shop.kurdele.com/policies/refund-policy

Müşterinin isteğine göre logo, yazı, özel renk, ölçü, metraj veya kesimle hazırlanan ürünlerde yasal cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna, ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz: https://shop.kurdele.com/policies/refund-policy

Sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla hello@kurdele.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. İnceleme sonucunda mevzuata uygun çözüm sağlanır ve müşteriye iade kargo masrafı yüklenmez.

Online mağazada kullanılabilen güncel ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir ve işlemler etkin ödeme kuruluşları üzerinden güvenli biçimde yürütülür. Perakende fiyatları aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir; kargo ayrıca gösterilir.

Mağazamız Mahmutbey, İstoç 13. Ada No: 147, 34218 Bağcılar / İstanbul adresindedir. Belirli bir renk veya ürün için gelmeden önce stok teyidi almanızı öneririz: https://www.kurdele.com/iletisim

Online mağazamız şu anda yalnız Türkiye içi teslimat yapar. Yurt dışı, ihracat ve yüksek hacimli B2B talepler için teklif formunu kullanın: https://www.kurdele.com/teklif-al

Evet. Kurdelecim, İstanbul merkezli bir kurdele üreticisi ve tedarikçisidir. Stoklu perakende ürünler shop.kurdele.com üzerinden; toptan, özel renk ve baskılı üretim talepleri kurdele.com üzerinden yönetilir.

E-posta için hello@kurdele.com adresini, telefon için +90 212 659 60 00 numarasını veya WhatsApp satış desteği için https://wa.me/905393579100 bağlantısını kullanabilirsiniz. WhatsApp desteği hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–15:00 saatlerindedir.

Marya, kurdele.com üzerindeki ürün, satın alma ve yönlendirme sorularını yanıtlayan Kurdelecim dijital asistanıdır. Kesin fiyat, canlı stok veya sipariş işlemleri için ilgili online mağaza ürün sayfası ya da satış ekibi esas alınır.